Condiciones generales de venta

1 - Generalidades

Las presentes condiciones generales de venta se aplican al conjunto de las relaciones entre cualquier usuario de los sitios www.tropicspa.com, www.tropicspa.fr, www.royalstar-spa.com, www.spa-pacific.com y el vendedor, MAJESTICS BUSINESS SL.

Todo pedido realizado a través de los sitios web www.tropicspa.com, www.tropicspa.fr, www.royalstar-spa.com, www.spa-pacific.com supone que el usuario ha leído y aceptado las presentes condiciones generales de venta.

El coste del uso de la técnica de comunicación a distancia utilizada y el que soporta el usuario por su acceso a Internet es el que le facture su proveedor de acceso a Internet. Dicho coste corre a cargo del usuario.

2 - Realizar un pedido

Para hacer un pedido o informarse sobre los productos presentados en los sitios www.tropicspa.com, www.tropicspa.fr, www.royalstar-spa.com, www.spa-pacific.com, el usuario puede utilizar los siguientes medios:

por teléfono al 07 44 31 23 23 (+33 7 44 31 23 23) de lunes a viernes de 9:00 a 19:30 y los sábados de 10:00 a 19:00
por correo electrónico a contact@tropicspa.fr

Para poder reservar la oferta en curso, se exigirá un anticipo de reserva; este importe no compromete la fabricación del spa.

El comprador puede comprobar el detalle de su pedido y su precio total, y corregir posibles errores, antes de confirmarlo. MAJESTICS BUSINESS SL le confirmará la correcta recepción del pedido del usuario.

Todo pedido se celebra con la sociedad MAJESTICS BUSINESS SL. Los sitios www.tropicspa.com, www.tropicspa.fr, www.royalstar-spa.com, www.spa-pacific.com los edita la sociedad Majestics Business SL Andorra.

Andorra: C/ Baixada del moli - N-16 edifici prat de tobira 2 - 1 er planta porta n-4 - AD500 Andorra la Vella, Andorra - Naf: nrt:L-709891-J - RCS And: 14733

España: C/ Cal Pi de L’Olla 16-18 - 08820 EL PRAT DE LLOBREGAT (BARCELONA) - NIF n.º W0431809C

Las salas de exposición en Francia de los productos de la sociedad MAJESTICS BUSINESS SL las explotan distribuidores independientes, que por tanto no tienen mandato para representar a la sociedad MAJESTICS BUSINESS SL. De ello se deriva, en particular, que los distribuidores no son responsables frente al usuario de los sitios www.tropicspa.com, www.tropicspa.fr, www.royalstar-spa.com, www.spa-pacific.com de ningún litigio en la celebración y ejecución de su pedido y de las presentes condiciones de uso.

Almacenes logísticos para los envíos a Francia:
Carrer Barreiros
Local , Num 7
17730 ELS HOSTALETS de LLERS
Tel.: 07 44 31 23 23 (+33 7 44 31 23 23) para pedir cita.

Para facilitar el envío de cheques desde Francia, utilice la dirección:
Majestics Business Sl
Carrer Barreiros
Local , Num 7
17730 ELS HOSTALETS de LLERS

3 - Pago

Los importes correspondientes a los productos pedidos por el usuario a través de los sitios www.tropicspa.com, www.tropicspa.fr, www.royalstar-spa.com, www.spa-pacific.com son exigibles desde la validación del pedido por el usuario. El pago puede realizarse al hacer el pedido o a la entrega de los productos mediante cheque bancario, tarjeta bancaria o transferencia bancaria.

Todo cliente que desee abonar la totalidad de su pedido al realizarlo disfruta de un descuento del 2,5 % (condición no aplicable a un spa en stock).

A todo cliente que desee abonar el saldo de su pedido mediante cheque bancario se le aplicará un recargo del 10 % en concepto de gastos de contra reembolso.

A todo cliente que desee abonar el saldo de su pedido mediante transferencia no se le aplicará ningún gasto.

No se cobrará ningún saldo con tarjeta bancaria.

El pago en 3 plazos sin intereses no puede concederse a sociedades. Para cualquier aplazamiento adicional, el spa deberá estar totalmente pagado antes de salir de nuestro almacén.

Los pagos mediante cheque deben ir acompañados de la hoja de pedido y dirigirse a MAJESTICS BUSINESS SL. Los bienes vendidos siguen siendo propiedad de MAJESTICS BUSINESS SL hasta el pago íntegro de las cantidades adeudadas.

El impago de la totalidad o de parte de la deuda a su vencimiento conlleva de pleno derecho la exigibilidad íntegra e inmediata de todas las cantidades adeudadas y la posibilidad de suspender la ejecución de nuevos pedidos.

Las cantidades abonadas por el comprador se consideran un anticipo a cuenta del saldo adeudado y no una señal («arrhes»).

En caso de impago, serán exigibles penalizaciones por demora iguales a 1,5 veces el tipo de interés legal sin impuestos, más todos los impuestos, desde la recepción de un requerimiento formal por carta certificada con acuse de recibo.

Además, se facturará una penalización del 20 % de las cantidades impagadas (con un mínimo de 30 €) en concepto de cláusula penal, sin perjuicio de los intereses legales adeudados en caso de acción judicial.

Para los profesionales, el pago se efectuará en su totalidad a la salida de la mercancía de nuestros almacenes.

Todo pedido deberá estar totalmente pagado en un plazo máximo de 90 días desde la validación del pedido.

Todo plazo vencido conllevará gastos de almacenaje; consulte las condiciones del apartado 16.

4 - Validación del pedido

Para poder validar su pedido, se le solicita un primer anticipo de reserva de 1.300 €, que le permite conservar la tarifa indicada en su presupuesto durante 1 año; pasado este plazo, la tarifa se indexará a los precios vigentes. Se solicita un segundo anticipo calculado para poner en fabricación el spa. El plazo de puesta a disposición solo empezará a contar desde la recepción de este pago. Dado que estos 2 anticipos no se consideran señal («arrhes»), no son reembolsables, salvo, por supuesto, dentro del plazo de 14 días, o de 30 días si el producto no está en stock.

La hoja de pedido deberá devolverse firmada, con la mención «leído y aprobado», acompañada de una copia del documento de identidad por ambas caras, a la dirección indicada en ella o por correo electrónico a risk@tropicspa.fr.

Como medida de seguridad para sus usuarios y para protegerse frente a intentos de fraude, MAJESTICS BUSINESS SL se reserva el derecho de verificar ante los organismos correspondientes la validez de los pagos efectuados por cualquier usuario.

Por otra parte, MAJESTICS BUSINESS SL se reserva el derecho de solicitar información complementaria o de pedir el cambio del medio de pago de los pedidos.

Estas medidas de seguridad demuestran la voluntad de MAJESTICS BUSINESS SL de proteger a sus usuarios frente a posibles intentos de fraude.

5 - Productos

La gama de productos presentada en los sitios web www.tropicspa.com, www.tropicspa.fr, www.royalstar-spa.com, www.spa-pacific.com puede evolucionar y modificarse sin previo aviso, sin que ello dé lugar a ningún pago de daños y perjuicios por parte de MAJESTICS BUSINESS SL al usuario.

Los spas están diseñados para su instalación en el exterior. Si se prevé una instalación en interior, MAJESTICS BUSINESS SL no podrá en ningún caso ser considerada responsable de los daños ocasionados (daños por agua, fugas, cortocircuito eléctrico, válvula de vaciado no bloqueada) que hayan dañado el interior de la vivienda o del local.

6 - Precios

Los precios de los productos y de las ofertas de servicios propuestas (extensiones de garantía, etc.) a través de los sitios web www.tropicspa.com, www.tropicspa.fr, www.royalstar-spa.com, www.spa-pacific.com se indican en EUROS e IVA incluido, salvo el producto destinado a los profesionales (FX PRO), que se facturará sin IVA únicamente si el cliente dispone de un número de IVA intracomunitario válido.

MAJESTICS BUSINESS SL se reserva el derecho de modificar los precios antes de la aceptación de la oferta, a petición de sus proveedores.

Las promociones mensuales aplicadas en los sitios web están disponibles para todas las ventas a particulares. Las ventas sin IVA no pueden acogerse a las ofertas.

7 - Disponibilidad

Los productos disponibles se ofrecen dentro del límite de las variantes y existencias disponibles y normalmente se ponen a disposición en un plazo de 48 horas.

Para hacer valer esta disponibilidad, esta mención debe figurar en la hoja de pedido.

En caso contrario, el producto se considerará puesto en fabricación. En ese caso, se aplicarán los plazos del artículo 8.

8 - Plazo de puesta a disposición

Si no hay existencias disponibles, el producto se pondrá en fabricación; téngase en cuenta que, en caso de rotura de stock de una referencia o de un pedido a medida, los plazos de puesta a disposición pueden ampliarse de 12 a 26 semanas desde la fecha de validación de su pedido. Los plazos pueden duplicarse en caso de fuerza mayor, epidemia o catástrofe natural.

9 - Entrega

Dado que MAJESTICS BUSINESS SL no se encarga de los envíos, el cliente se reserva el derecho de contratar al transportista de su elección o de recoger su producto in situ en la dirección de nuestro almacén.

Para facilitar la gestión de la entrega del pedido, MAJESTICS BUSINESS SL facilita al cliente los datos de un transportista.

Si el cliente desea tratar con este, el cliente autoriza a MAJESTICS BUSINESS SL a transmitirle sus datos personales.

Tras la recogida del producto pedido, el usuario debe proceder a la comprobación del producto e indicar, en su caso, en el albarán de entrega y en forma de reservas manuscritas acompañadas de una firma, cualquier anomalía relativa al mismo. Además, estas reservas deberán confirmarse por correo electrónico a MAJESTICS BUSINESS SL en un plazo de 48 horas desde la recepción del bulto. Pasado ese plazo, no podrá aceptarse ninguna reclamación y MAJESTICS BUSINESS SL quedará exenta de toda responsabilidad.

10 - Envío de recambios y consumibles

Para todo pedido realizado en el sitio https://pieces-detachees.tropicspa.fr/, MAJESTICS BUSINESS SL se compromete a enviar los recambios y consumibles disponibles en stock en un plazo máximo de 7 días, al que debe añadirse el tiempo de transporte de la empresa encargada de la entrega.

Téngase en cuenta que, en caso de rotura de stock de una referencia o de un pedido a medida, los plazos de puesta a disposición pueden ampliarse de 12 a 26 semanas desde la fecha de validación de su pedido. Los plazos pueden duplicarse en caso de fuerza mayor, epidemia o catástrofe natural.

MAJESTICS BUSINESS SL no podrá ser considerada responsable de las consecuencias de un retraso en la entrega o de la pérdida de un bulto por parte del transportista. Ello no podrá dar lugar a ninguna indemnización por parte de MAJESTICS BUSINESS SL ni a la anulación del pedido por parte del usuario.

11 - Derecho de desistimiento

Al abonar el anticipo, el cliente dispone de 14 días, que constituyen el plazo del derecho de desistimiento, y de 30 días en caso de rotura de stock. Después, ese mismo anticipo constituye el primer pago de un compromiso firme y definitivo.

Además, el cliente puede ejercer el derecho de desistimiento del contrato de venta en un plazo de 7 días hábiles desde el día en que recibió el producto que estaba en stock (artículo 56 de la Ley 12/2013, de 13 de junio, de comercio). En cambio, los productos confeccionados o puestos en fabricación conforme a la solicitud del comprador o claramente personalizados, que por su naturaleza no pueden devolverse, no disfrutan del derecho de desistimiento (artículo 57 de la Ley 12/2013, de 13 de junio, de comercio).

En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, MAJESTICS BUSINESS SL reembolsará el anticipo en un plazo mínimo de 30 días a partir del día siguiente a la recepción de la mercancía. Téngase en cuenta que los gastos bancarios correrán a cargo del cliente, así como los gastos de gestión por importe de 99 € (noventa y nueve euros).

No se aceptará ninguna devolución de mercancía si no se devuelve en estado nuevo, en su embalaje original completo (accesorios, manuales, etc.). Ningún producto dañado o cuyo embalaje original esté deteriorado será reembolsado ni cambiado. Antes de cualquier reembolso, cambio o vale, nuestros servicios técnicos examinan sistemáticamente los productos; los procedimientos de reembolso, cambio o vale se pondrán en marcha una vez realizado el peritaje de la mercancía.

12 - Garantías - Condiciones de garantía

Todos los spas disfrutan de una garantía legal mínima de dos años.

El spa se prueba en nuestra fábrica antes de su salida. Para cualquier reparación, el cliente se encarga de llevar el spa a su lugar de recogida, y MAJESTICS BUSINESS SL se encargará de enviarlo a la fábrica.

La reparación y la sustitución debidas a una falta de conformidad con las condiciones contractuales correrán a cargo de MAJESTICS BUSINESS SL. Ello cubre todos los gastos necesarios para reparar la falta de conformidad, en particular los gastos de envío o de transporte, la mano de obra o los materiales (artículo 32.3 de la ley de protección del consumidor).

MAJESTICS BUSINESS SL no estará obligada a indemnizar al usuario por ninguna consecuencia derivada del mal uso del material, de la manipulación posterior a la recogida ni de las microfugas debidas a las vibraciones del transporte.

Las garantías del fabricante son las siguientes: saunas, hammams, bañeras: 2 años

Para los spas SUN *****, venta a profesionales: (venta sin IVA) 2 años de garantía sobre la totalidad del producto. Venta a particulares:

Garantía de 20 años VASO Y CHASIS: Tropicspa le garantiza el vaso y la estructura contra cualquier deformación que pudiera perjudicar el buen funcionamiento de su spa (esta garantía no cubre la superficie del vaso, sino solo la parte estructural y el chasis; la garantía se aplica a partir del momento en que la deformación perjudica el buen funcionamiento del spa). Esta garantía se aplica a todos los spas fabricados a partir de 2022. Para que la garantía de 20 años sea válida, no olvide registrarse directamente en el sitio www.tropicspa.fr para activarla, como máximo en los 30 días siguientes a la puesta a disposición del spa. https://www.tropicspa.fr/garantie-20-ans.html. Esta garantía incluye también: válvula de bombero de 1 pulgada, válvula de bombero de 1,5 pulgadas, válvula de bombero de 2 pulgadas, interior de jet de 2 entradas, interior de jet de 3 entradas, interior de jet de 4 entradas, interior de jet rotativo de 2 entradas, interior de jet rotativo océan, codo de 90° de 1 pulgada, codo de 90° de 1,5 pulgadas, codo de 90° de 2 pulgadas, codo de 90° de 2,5 pulgadas, codo de 90° de 3 pulgadas, kit de racor de bomba DH1, kit de racor de bomba LP300, reductor de 1 pulgada, reductor de 1,5 pulgadas, reductor de 2 pulgadas, válvula de guillotina, interior del sumidero de fondo, racor en Y de 1 pulgada, racor en Y de 1,5 pulgadas, racor en Y de 2 pulgadas, racor en Y de 2,5 pulgadas, manguito de 1 pulgada, manguito de 1,5 pulgadas, manguito de 2 pulgadas, manguito de 2,5 pulgadas, manguito de 3 pulgadas, codo en T de 1 pulgada, codo en T de 1,5 pulgadas, codo en T de 2 pulgadas, codo en T de 2,5 pulgadas, interior de rejilla de aspiración, cuerpo del skimmer, válvula antirretorno, interior de aromaterapia, racor estanco de la unidad central, hélice de bomba DH1, hélice de bomba JA 150, hélice de bomba JA 200, hélice de bomba LP 250, hélice de bomba LP 300, anillo de apriete de la palanca de derivación, T de válvula de derivación, anillo de colector de 1 pulgada, anillo de colector de 1,5 pulgadas, anillo de colector de 2 pulgadas, racor de 4 entradas, tapón de jet de 1 pulgada, tapón de jet de 1,5 pulgadas, tapón de jet de 2 pulgadas, anillo de apriete de foco led, tornillería de bomba, soporte de fijación del blower, tornillería de la unidad central, anillo de apriete estanco del calentador, tapa trasera de bomba LP 250, tapa trasera de bomba JA 150, tapa trasera de bomba JA 200, tapa trasera de bomba DH1, tapa trasera de bomba LP300, tapón de purga del skimmer exterior, anillo de apriete estanco del blower, soporte de bomba, tornillería del blower, silentblock inferior de bomba.

Garantía de 7 años SUPERFICIE DEL VASO: Tropicspa le garantiza el acrílico contra cualquier grieta o separación entre el acrílico y el resto del vaso rígido durante siete años a partir de la fecha de puesta a disposición. Esta garantía se aplica a todos los spas fabricados a partir de 2022. La garantía de 7 años en la superficie del vaso no cubre los daños que pudiera causar un tercero; los golpes, arañazos y malas manipulaciones no entran en la garantía.

Garantía de 5 años: Tropicspa le garantiza los COMPONENTES ELECTRÓNICOS y el sistema de FONTANERÍA durante cinco años. Esta garantía se aplica a todos los spas fabricados a partir de 2022, con la condición de utilizar los productos de mantenimiento homologados por Tropicspa, conforme a nuestras condiciones de garantía. Las garantías premium de Tropicspa solo son válidas para la gama de spas Tropicspa, compuesta por los spas Samana, Rio, Bahia, Acapulco, Borneo, Esperanza, Ocean, Grande Baie, Lévitation, Santiago, Rx Pro y Fx Pro.

MAJESTICS BUSINESS SL sigue siendo responsable de las faltas de conformidad del bien con el contrato y de los vicios redhibitorios.

MAJESTICS BUSINESS SL aplica una garantía de piezas y mano de obra a estos productos. Para disfrutar de la garantía de mano de obra, el producto debe devolverse al lugar de recogida.

El cliente dispone de asistencia telefónica y por correo electrónico.

En el marco de la garantía de piezas, el spa debe conectarlo siempre un profesional a su cuadro eléctrico. La factura de esta intervención debe enviárnosla junto con la validación de la garantía en el plazo máximo de 1 mes.

Para que cada uno de nuestros clientes utilice su producto de forma óptima, MAJESTICS BUSINESS le aconseja:

Utilizar productos de tratamiento referenciados por Tropicspa, Royal star o Pacific spa
Utilizar los filtros originales Tropicspa, Royal Star o Pacific spa y cambiarlos 4 veces al año en uso particular y 1 vez al mes en uso profesional
Realizar un estudio del suelo teniendo en cuenta el spa, el volumen de agua y el peso máximo de las personas antes de instalar un spa sobre él
No poner los paneles de PVC en contacto con el suelo
Limpiar la cubierta en el exterior al menos 1 vez al mes
Ducharse antes de entrar en el spa
No echar aceites esenciales directamente en el agua
No utilizar el spa con productos grasos sobre el cuerpo
No utilizar el spa con el pelo largo suelto
No sentarse en el borde del spa ni sobre las válvulas, los reposacabezas o el panel de control
No saltar dentro del spa
No obstruir los jets con un objeto o un accesorio
No limpiar el spa con un producto abrasivo
No apretar las válvulas con fuerza
No colocarse delante del skimmer ni de las tomas de aspiración
No empotrar ni enterrar el spa sin dejar acceso y evacuación de agua

Mantenimiento: los productos homologados por Tropicspa, Royal star y Pacific spa se han probado durante muchos años y permiten preservar su spa. El uso de cualquier otro producto puede causar daños y la anulación inmediata de su garantía.

Frecuencia para un año:

Particular: 2 kits de mantenimiento al año (cloro o bromo, pH+ y pH-) + 2 calfix al año + 4 filtros
Profesional: 12 kits de mantenimiento al año (cloro o bromo, pH+ y pH-) + 4 calfix al año + 12 filtros

El vendedor está obligado a entregar un bien conforme al contrato y responde de las faltas de conformidad existentes. Responde igualmente de las faltas de conformidad derivadas del embalaje o de las instrucciones de montaje.

Para ser conforme al contrato, el bien debe:

1° Ser apto para el uso habitualmente esperado de un bien similar y, en su caso: - corresponder a la descripción dada por el vendedor y poseer las cualidades que este presentó al comprador en forma de muestra o modelo; - presentar las cualidades que un comprador puede esperar legítimamente a la vista de las declaraciones públicas realizadas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado.

2° O presentar las características definidas de común acuerdo por las partes o ser apto para cualquier uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y aceptado por este. La acción derivada de la falta de conformidad prescribe en un plazo de dos años a partir de la entrega del bien. El vendedor está obligado a la garantía por los vicios ocultos de la cosa vendida que la hagan impropia para el uso al que se destina, o que disminuyan tanto ese uso que el comprador no la habría adquirido, o habría pagado un precio menor, de haberlos conocido. La acción derivada de los vicios redhibitorios debe ejercerla el comprador en un plazo de dos años a partir del descubrimiento del vicio. Las garantías comerciales mencionadas anteriormente son válidas a partir de la fecha de recepción de su producto y tras haber rellenado debidamente el formulario de validación de garantía en el apartado de garantía de 20 años del sitio tropicspa.fr, en el plazo máximo de un mes después de la recepción de su compra.

«Los clientes que invierten en un spa de alta gama Tropicspa disfrutan de nuestra garantía Premium (20 años en el chasis, 7 años en la cuba y la superficie, 5 años en electrónica y fontanería). Para conservar esta garantía, se exige un uso conforme a nuestras recomendaciones, incluida la instalación por un profesional homologado y el uso obligatorio de los productos de mantenimiento Tropicspa, en particular: 5 filtros perforados, es decir, 2 kg de cloro lento o de bromo, 2 kg de pH más, 3 kg de pH menos, 2 l de antical y 2 botes de tiras para controlar el pH. Se ofrece una suscripción anual de 370 € IVA incluido, que cubre el mantenimiento anual mediante un Pack Premium. La adhesión como Cliente Embajador ofrece gratuitamente los productos de mantenimiento. Sin suscripción, se exigen las facturas de compra de los productos para cualquier intervención en garantía.» (Garantía para toda la gama NO de alta gama: 2 años)

Garantías de las piezas
Para las ventas con tarifa profesional, se concede una garantía de 2 años sobre todas las piezas, de conformidad con la legislación europea vigente. Según el artículo L. 217-4 del Código de Consumo francés, «el vendedor está obligado a garantizar el bien contra las faltas de conformidad que aparezcan en un plazo de dos años a partir de la entrega». Esta garantía cubre todas las piezas de los spas y garantiza así su conformidad y su buen funcionamiento durante este periodo.

13 - Datos personales

MAJESTICS BUSINESS SL trata toda la información relativa a sus usuarios con la máxima confidencialidad y de conformidad con la ley andorrana 29/21, de 28 de octubre, en materia de protección de datos, con el fin de identificarle como comprador de nuestros productos, formalizar la venta y permitir el historial de su expediente. MAJESTICS BUSINESS SL se compromete a adoptar las medidas necesarias para garantizar la seguridad y la confidencialidad de sus datos.

Le informamos asimismo de que MAJESTICS BUSINESS SL será también responsable del tratamiento de sus datos durante el proceso de compra para gestionar su registro como cliente del sitio web y prestar servicios posventa.

Los datos bancarios, protegidos mediante cifrado, no pasan por nuestros sistemas y, por tanto, no están en poder de la sociedad. Si decidimos modificar las condiciones de nuestro compromiso, indicaremos los cambios en esta página para precisar siempre qué información almacenamos, cómo la utilizamos y las condiciones de transferencia.

Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario hasta que se alcance la finalidad para la que se recogieron, y mientras se mantenga el motivo por el que se trataron. Una vez finalizado el motivo que legitimó el tratamiento, los datos personales se conservarán debidamente bloqueados durante el periodo adecuado para respetar los plazos de prescripción legales con el fin de evitar posibles infracciones.

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oposición al tratamiento de sus datos enviando una comunicación por escrito a MAJESTICS BUSINESS SL, a la dirección Baixada del Moli, num 16, Prat de Ribra 2, 1-4, AD500 Andorra la Vella, AD500 (Principat d’Andorra), o por correo electrónico a contact@tropicspa.fr, adjuntando una fotocopia de su documento de identidad u otro documento de identificación equivalente. Dichos datos solo se comunican a terceros para cumplir las obligaciones legales y reglamentarias.

14 - Legislación aplicable / jurisdicción competente

El presente contrato celebrado entre un usuario y MAJESTICS BUSINESS SL se rige por las presentes condiciones generales de venta y por el derecho andorrano. Todo litigio relativo a la ejecución o la interpretación del presente Contrato se someterá a los tribunales competentes.

15 - Compra con financiación

Toda financiación para la compra de un producto a través de los sitios www.tropicspa.com, www.tropicspa.fr, www.royalstar-spa.com, www.spa-pacific.com se realiza entre el cliente y la entidad de crédito. MAJESTICS BUSINESS SL no puede ser considerada responsable de ninguna anomalía surgida en el momento de la financiación. Las reclamaciones, las solicitudes de información o cualquier pregunta sobre los cargos de la cantidad prestada deberán dirigirse directamente a la entidad de crédito correspondiente. Los sitios www.tropicspa.com, www.tropicspa.fr, www.royalstar-spa.com, www.spa-pacific.com y la entidad de crédito no son socios en ningún caso.

Condiciones de reembolso del anticipo

El anticipo de 999 EUR abonado por el cliente en el marco de la solicitud de alquiler a largo plazo es reembolsable en los siguientes casos:

Aceptación del expediente por nuestro socio financiero: si nuestro socio financiero acepta el expediente de alquiler, el anticipo se reembolsará íntegramente al cliente en el momento de la entrega del jacuzzi.
Denegación del expediente por nuestro socio financiero: si nuestro socio financiero deniega el expediente de alquiler, el anticipo se reembolsará íntegra e inmediatamente al cliente por transferencia bancaria.

No obstante, si el cliente decide unilateralmente detener el proceso de alquiler después del pago del anticipo y antes de la validación final del expediente, el anticipo no se reembolsará.

En ese caso, el anticipo podrá utilizarse como vale en la empresa para cualquier compra o servicio durante un periodo de 12 meses a partir de la fecha de anulación. Pasado este plazo, el anticipo se perderá definitivamente.

16 - Gastos de almacenaje

Los gastos de almacenaje son de 15 € más IVA al día y se facturarán 30 días después de la puesta a disposición en nuestro almacén; esta puesta a disposición surte efecto con el envío de un correo electrónico. El importe total, en función del número de días, se imputará al importe pendiente del pedido. El saldo puede abonarse antes del día de la entrega o ese mismo día directamente a la empresa de transporte.

Fecha y firma precedidas de la mención «leído y aprobado».