Preguntas frecuentes

El vaso y las dimensiones son los mismos; lo que cambia es el equipamiento. La versión Plug & Play tiene una bomba de masaje y se conecta a un enchufe estándar. Relaxation e Intense tienen varias bombas, muchos más jets, música Bluetooth y control wifi Balboa opcional; la Intense añade triple aislamiento, una iluminación más completa y un revestimiento de PVC horizontal. Alu-Turbo tiene un equipamiento cercano al de la Intense, a menudo con algunos jets más, con un revestimiento de aluminio y composite Alu-Teck sin mantenimiento. Cada ficha compara las versiones e indica su precio o la mención «bajo presupuesto».

Cuente las personas que se bañarán cada semana y añada una plaza si recibe invitados a menudo. Nuestra guía Qué tamaño de spa elegir detalla el razonamiento, con las dimensiones, el peso y el volumen de agua de nuestros modelos.

Sí, de dos maneras. En nuestra sala de exposición de Els Hostalets de Llers (España), con cita previa: verá nuestros spas a tamaño real y podrá tocar sus acabados. O por videollamada: desde el showroom, un asesor le presenta el modelo en directo y responde a sus preguntas. Nuestro showroom · Reservar una visita por videollamada

No. Los precios incluyen el IVA, sin transporte ni opciones. Para la entrega, le ponemos en contacto con nuestros transportistas oficiales, que le hacen su oferta.

En los spas de la gama Premium (su ficha indica «Garantía de 20 años en vaso y chasis»): 20 años en vaso y chasis, 7 años en la superficie del vaso y 5 años en electrónica y fontanería, siempre que la garantía se registre a más tardar 30 días después de la puesta a disposición del spa. Para los demás modelos, la garantía figura en su ficha; saunas, hammams y bañeras de hidromasaje: 2 años. Vea Nuestras garantías.

Sí: contáctenos con el número de serie de su spa y la referencia o una foto de la pieza. Nuestros datos y lo que debe enviarnos figuran en la página Nuestras garantías.

Es sencillo: le facilitamos los datos de nuestros transportistas oficiales, y el que usted elija le hace una oferta y se encarga de todo. Vea Entrega de su spa.

Sí, para las versiones clásicas: el spa necesita una línea dedicada con protección diferencial. Las versiones Plug & Play se conectan a un enchufe estándar.

Sí, si la estructura soporta el peso del spa lleno y de los bañistas. Haga comprobar la carga admisible. Vea Dónde instalar el spa.

El pago en cuotas mensuales con nuestro socio financiero se ofrece a los clientes residentes en Francia, en la mayoría de los modelos. Esté donde esté en Europa, su asesor repasa con usted las modalidades de pago: pedir un presupuesto.

Un anticipo de reserva de 1.300 € bloquea la tarifa de su presupuesto durante un año; un segundo anticipo pone en marcha la fabricación de su spa; el saldo debe abonarse a más tardar 90 días después de la validación del pedido. Medios aceptados: transferencia (sin gastos), cheque bancario (recargo del 10 % si el saldo se abona de este modo) y tarjeta bancaria (salvo para el saldo). También se acepta el pago en criptomonedas: su asesor le precisa las modalidades. Si paga la totalidad al hacer el pedido, disfruta de un descuento del 2,5 % (salvo spas en stock). Detalles: artículos 3 y 4 de las condiciones generales de venta.

Controle el pH (entre 7 y 7,4) y el desinfectante cada semana, aclare los filtros y vacíe el spa cada tres o cuatro meses. Vea nuestra rutina de mantenimiento.

Sí, como opción, salvo en las versiones Plug & Play. Nuestros spas llevan de serie una electrónica KL20; el control Balboa con wifi (399 € en el Samana y el Rio, 499 € en los demás spas) o el control Balboa Touch 3 con wifi (799 €) le permite regular la temperatura, la filtración y la iluminación desde el móvil. El equipamiento de cada modelo y de cada versión se detalla en su ficha.

En el lenguaje corriente, ninguna: se dice «jacuzzi» para un spa de hidromasaje. Jacuzzi es en realidad una marca registrada, que a menudo se usa como nombre común; nuestros spas no son de esa marca. Se basan en el mismo principio: una cuba de agua caliente, jets de masaje, una filtración y una calefacción.

Sí, en los modelos indicados como «interior o exterior» en su ficha, como el Fidji, el Bahamas, el Florida o el Romance. Prevea una estancia bien ventilada, un suelo estanco capaz de soportar el spa lleno y un desagüe, y haga validar la estancia por un profesional de la construcción. No obstante, nuestras condiciones de venta precisan que los spas están diseñados para el exterior: en caso de instalación interior, no podemos responder de los daños causados a la vivienda o al local (daños por agua, fugas, cortocircuitos…).

Con un calentador de 3.000 W, presente en la mayoría de nuestros spas, el agua gana en teoría unos 2,5 °C por hora para 1.000 litros, el doble de rápido para 500 litros. Por eso el primer llenado requiere unas horas en un spa pequeño y una noche o más en uno grande; después, el aislamiento y la cubierta mantienen la temperatura. Vea Consumo eléctrico de un spa.

Compare la disposición de las plazas (sentadas o tumbadas), el número de bombas de masaje, el revestimiento y la garantía de cada modelo. En los modelos de cuatro versiones, la tabla «Elija su versión» de la ficha también compara las versiones entre sí. Un asesor puede presentarle los dos modelos por videollamada.

Sí. La mayoría de nuestros spas tienen un modo antiheladas, indicado en el apartado «Electricidad y control» de su ficha. Deje el spa en marcha y la cubierta térmica cerrada: el agua se mantiene caliente entre dos baños, y es incluso la estación en la que más se disfruta. Un rincón protegido del viento también ayuda. Vea Mantenimiento de un spa.

A veces, pero nunca sin comprobarlo. Lleno, incluso un spa compacto como el Calypso (180 kg en vacío, 360 litros) pesa más de media tonelada sobre unos 2,6 m², antes de recibir a los bañistas. Haga validar la carga admisible por un profesional de la construcción y, en una comunidad de propietarios, obtenga la autorización necesaria antes de hacer el pedido.

Ocupan la misma superficie, 1,90 m × 1,35 m. El Samana ofrece dos plazas tumbadas en sentido inverso; el Rio, una plaza tumbada y dos sentadas, con más jets (hasta 88 frente a 63) y algo más de agua (550 litros frente a 450). Ambos existen en versión Plug & Play.

En general, sí: la mayoría de nuestros 2 y 3 plazas contienen de 360 a 680 litros, frente a unos 1.000 litros en un 6 plazas, y su superficie que aislar es menor. No obstante, el consumo depende sobre todo del aislamiento, de la cubierta y de la temperatura exterior. Vea Consumo eléctrico de un spa.

Sí, en la versión Plug & Play: la del Rio, o la del Samana de 2 plazas, se conecta a un enchufe eléctrico estándar protegido por un diferencial. Los demás modelos y versiones necesitan una línea dedicada instalada por un electricista. Para la garantía, nuestras condiciones de venta exigen que un profesional conecte el spa a su cuadro eléctrico, con factura como justificante: vea Nuestras garantías.

Nuestros 4 plazas miden desde 1,95 m × 1,95 m (Bahia, Los Angeles) hasta 2,10 m × 1,85 m (Fidji); el Gloria y el Artemis, rectangulares, caben en unos 2 m × 1,50 m. Añada un paso alrededor del spa para la cubierta y el acceso al panel técnico.

Sume el peso en vacío, el volumen de agua (un litro pesa un kilo) y los bañistas. Para el Esperanza: 420 kg en vacío y 950 litros, es decir, casi 1,4 toneladas antes de entrar en el agua. De ahí la importancia de un soporte plano y sólido, como una losa de hormigón.

El Bahia (4 plazas, 2 de ellas tumbadas, 1,95 m × 1,95 m, 900 litros) conviene a una pareja o a una familia de cuatro. El Esperanza añade una plaza sentada (5 plazas, 2 de ellas tumbadas, 2 m × 2 m, 950 litros) y tres jets rotativos XXL. Ambos existen en cuatro versiones, de Plug & Play a Alu-Turbo.

El Fidji, el Bahamas y el Florida están indicados tanto para interior como para exterior. En interior, prevea una ventilación eficaz, un suelo estanco y un desagüe, y compruebe el paso por las puertas antes de hacer el pedido. Haga validar la estancia por un profesional de la construcción: nuestras condiciones de venta precisan que los spas están diseñados para el exterior, y no podemos responder de los daños de una instalación interior (daños por agua, fugas, cortocircuitos…).

Los dos acogen a cinco personas sentadas y una tumbada. El Acapulco (2,08 m × 2,08 m) existe en cuatro versiones, de Plug & Play a Alu-Turbo, con hasta 138 jets; el San Diego (2,10 m × 2,30 m) se ofrece en una sola versión, con revestimiento de aluminio y composite y 133 jets, 22 de ellos iluminados.

Para un uso familiar de los inquilinos, sí. Si el spa va a utilizarse casi a diario por clientes distintos, elija un modelo diseñado para esa afluencia, como el RX Pro, e infórmese sobre las normas de higiene aplicables a los spas puestos a disposición de una clientela.

Unos 1.000 litros en nuestros modelos: 980 litros en el Acapulco y el San Diego, 1.050 litros en el Phocea. Es el volumen que hay que calentar en el primer llenado y renovar en cada vaciado, cada tres o cuatro meses.

No siempre, pero es frecuente a partir de 2,30 m de largo, o cuando el acceso pasa por un portón estrecho, una escalera o una esquina cerrada. El transportista oficial que usted elija estudia el acceso y le indica en su oferta si hace falta una elevación.

Una losa de hormigón plana, dimensionada por un profesional para el peso total. El Santiago pesa 650 kg en vacío y contiene 2.500 litros, es decir, más de 3 toneladas antes de entrar; el Grande Baie, con 820 kg en vacío y 5.500 litros, supera las 6 toneladas.

El Cancun acoge a 10 personas en 3,90 m × 2,25 m y 7.000 litros; el Balipower acoge a 12 en 4,40 m × 2,25 m y 8.800 litros. Estos grandes volúmenes requieren un estudio del emplazamiento: un asesor le acompaña.

La capacidad puede ser la misma; lo que cambia es la afluencia prevista. Un spa profesional como el FX Pro tiene una filtración reforzada (filtro de arena) y dos calentadores para recuperar rápidamente la temperatura entre dos grupos de bañistas.

El precio depende sobre todo del equipamiento: número de bombas de masaje y de jets, iluminación, revestimiento, aislamiento, garantía. Una versión Plug & Play conserva el vaso del modelo original con una sola bomba de masaje; un modelo compacto tiene menos agua y un equipamiento más sencillo. Compare las fichas a igual equipamiento.

Depende del modelo y figura en cada ficha, en el apartado «Garantía»: compárela tanto como el precio. Las condiciones se detallan en la página Nuestras garantías.

Sí: la selección va del 2 plazas (Samana en versión Plug & Play) al 7 plazas (Esmeralda), pasando por el Phocea, un 6 plazas con dos plazas tumbadas.

Con una versión Plug & Play, casi: se conecta a un enchufe eléctrico estándar, sin línea dedicada. Queda por prever un soporte plano y sólido, capaz de soportar el spa lleno, y un acceso para la entrega. Vea Spa hinchable o rígido.

El precio IVA incluido del Ocean figura en su ficha: corresponde al revestimiento de PVC efecto madera, sin transporte ni opciones; la versión con revestimiento Alu-Teck es bajo presupuesto. A ello se suman la losa de hormigón, una línea eléctrica dedicada (220 V monofásica o 380 V trifásica), la oferta del transportista oficial que usted elija y, si el acceso lo exige, una grúa. El pago en cuotas mensuales está disponible para clientes en Francia. Vea Precio de un spa.

Sí, sin desplazarse: los seis turbo-jets XXL del spa de nado Ocean crean una corriente regulable contra la que se nada sin avanzar. Principiante o nadador habitual, cada uno regula la intensidad. El vaso también sirve para hacer aquagym, caminar en el agua y relajarse.

El Ocean mide 3,76 m × 2,20 m y 1,10 m de alto, es decir, unos 8,3 m² de superficie. Añada un paso alrededor para la cubierta, el mantenimiento y el acceso al panel técnico, y un acceso suficiente para la entrega: el bulto mide 3,86 m × 2,38 m × 1,12 m.

Sí. El Ocean tiene dos calentadores de 3.000 W y un modo antiheladas; con una cubierta térmica cerrada entre dos sesiones, se puede usar todo el año.

Una losa de hormigón plana, calculada por un profesional para más de 7 toneladas: el Ocean pesa 850 kg en vacío y contiene 6.400 litros de agua. Prevea también una alimentación eléctrica dedicada, a 220 V monofásica o a 380 V trifásica.

Un spa puesto a disposición de una clientela está sujeto a normas de higiene y de control de la calidad del agua. Infórmese ante la autoridad sanitaria competente de su zona antes de la apertura; después le ayudamos a dimensionar la filtración y el tratamiento del agua.

El filtro de arena del FX Pro retiene más materias que un cartucho y se limpia mediante lavado a contracorriente. Es la solución adecuada para una gran afluencia.

El RX Pro y el FX Pro están previstos para 380 V trifásica y pueden adaptarse a 220 V monofásica. Su electricista comprueba la potencia disponible en su instalación.

Sí. Indíquenos el tipo de establecimiento, el número de clientes previsto y el emplazamiento: un asesor le propone el modelo adecuado y un presupuesto detallado. Pedir un presupuesto.

Nuestras cabinas, tanto tradicionales como de infrarrojos, son saunas de interior: se montan en una estancia seca y nivelada, con una ventilación adecuada. La ficha de cada modelo precisa el emplazamiento que hay que prever.

Sí, en una estancia seca y nivelada, con una ventilación adecuada. Una cabina de infrarrojos de 1 a 2 plazas se conecta a un enchufe de 220 V y cabe en un dormitorio; una sauna tradicional necesita una alimentación adaptada a la potencia de su estufa.

Nuestras cabinas de infrarrojos se entregan en paneles para montar. Para cada modelo, su asesor le precisa el montaje y la conexión que hay que prever.

En una sauna tradicional, se suelen contar de 10 a 15 minutos por pasada, seguidos de un tiempo de descanso; a menudo se encadenan dos o tres pasadas. En una cabina de infrarrojos, el calor más suave permite sesiones algo más largas. Escuche a su cuerpo y consulte a su médico en caso de duda.

Su potencia va de 1.666 a 2.800 W según el modelo, y se calienta en un cuarto de hora aproximadamente. Para estimar una sesión, multiplique la potencia por el tiempo de calentamiento y de sesión: una cabina de 2 kW usada durante una hora consume como máximo 2 kWh.

La Kyoto, la Milan, la Lagoon y la Oasis acogen a una o dos personas. Se distinguen por la potencia (de 1.666 W a 1.966 W), el panel de control (AV1 o L3) y el equipamiento: líneas de inspiración japonesa en la Kyoto, barra de oxígeno en la Milan, iluminación en el respaldo y el techo en la Lagoon.

Nuestras cabinas de hasta 4 plazas se conectan a un enchufe de 220 V, sin obras. Para la Caïman (5 plazas) y la Havana (7 plazas), su asesor le indica la conexión que hay que prever.

Depende del volumen de la cabina: 3 kW para nuestras cabinas de 1 y 2 plazas (Palawan, Seychelles), 4,5 kW para la Corsica de 3 plazas y la Summit, 6 kW para la Santorin de 4 plazas, la Olympus y la Valence. Cada modelo lleva la estufa Harvia adecuada a su volumen.

Sí: la estufa necesita una alimentación eléctrica adaptada a su potencia, instalada por un electricista. Su asesor le indica la conexión de cada modelo antes del pedido.

Su forma se adapta a un rincón de la estancia y libera más espacio para sentarse en la misma superficie. Ofrecemos tres: la Summit (estufa de 4,5 kW), la Olympus (6 kW) y la Valence, nuestro modelo de gama alta, entregado con su kit de accesorios.