Livraison de votre spa
La livraison de votre spa est simple : nous vous mettons en relation avec nos transporteurs officiels, et celui que vous choisissez s'occupe de tout.
Comment ça se passe
- Nous vous donnons les contacts. Votre conseiller vous transmet la liste de nos transporteurs officiels.
- Le transporteur vous fait une offre. Il vous propose un tarif et une date pour votre adresse.
- Il s'occupe de tout. Vous validez son offre, il organise la livraison avec vous.
Préparer l'arrivée de votre spa
Un sol plan et solide, une alimentation électrique adaptée (sauf versions Plug & Play) et un robinet à proximité : votre conseiller vous aide à tout vérifier. Le détail est dans notre guide Préparer l'emplacement.
Bon à savoir
- Vous restez libre de confier le transport à un transporteur de votre choix, ou de venir retirer votre spa à notre dépôt d'Els Hostalets de Llers, sur rendez-vous.
- Délais : un spa disponible en stock, signalé comme tel sur votre bon de commande, est normalement mis à disposition sous 48 heures. Un spa mis en fabrication (rupture de stock ou commande sur mesure) peut demander de 12 à 26 semaines à compter de la validation de la commande.
- À la réception, vérifiez votre spa et notez toute anomalie sur le bon de livraison (réserves écrites et signées), puis confirmez-les par e-mail à contact@tropicspa.fr dans les 48 heures.
- Stockage : passé 30 jours après la mise à disposition de votre spa dans notre dépôt, des frais de stockage de 15 € HT par jour s'appliquent.
- Si vous choisissez l'un de nos transporteurs officiels, nous lui transmettons vos coordonnées pour qu'il organise la livraison avec vous.
Conditions complètes : articles 7, 8, 9 et 16 des conditions générales de vente.
Une question ?
Un conseiller vous répond au 07 44 31 23 23 ou avec le formulaire de demande de devis.