Questions fréquentes

La cuve et les dimensions sont les mêmes ; c'est l'équipement qui change. La version Plug & Play a une pompe de massage et se branche sur une prise standard. Relaxation et Intense ont plusieurs pompes, beaucoup plus de jets, la musique Bluetooth et le pilotage Wi-Fi Balboa en option ; l'Intense ajoute la triple isolation, un éclairage plus complet et un habillage PVC horizontal. Alu-Turbo a un équipement proche de l'Intense, souvent avec quelques jets de plus, dans un habillage aluminium et composite Alu-Teck sans entretien. Chaque fiche compare les versions et donne leur prix ou la mention « sur devis ».

Comptez les personnes qui se baigneront chaque semaine, plus une place si vous recevez souvent. Notre guide Quelle taille de spa choisir détaille le raisonnement, avec les dimensions, le poids et le volume d'eau de nos modèles.

Oui, de deux façons. Dans notre hall d'exposition d'Els Hostalets de Llers (Espagne), sur rendez-vous : vous voyez nos spas en taille réelle et touchez leurs finitions. Ou en visio : depuis le showroom, un conseiller vous présente le modèle en direct et répond à vos questions. Notre showroom · Réserver une visite en visio

Non. Les prix sont TTC, hors livraison et options. Pour la livraison, nous vous mettons en relation avec nos transporteurs officiels, qui vous font leur offre.

Sur les spas de la gamme Premium (leur fiche indique « Garantie 20 ans coque et châssis ») : 20 ans coque et châssis, 7 ans surface de coque, 5 ans électronique et plomberie, à condition d'inscrire la garantie au plus tard 30 jours après la mise à disposition du spa. Pour les autres modèles, la garantie figure sur leur fiche ; saunas, hammams et baignoires balnéo : 2 ans. Voir Nos garanties.

Oui : contactez-nous avec le numéro de série de votre spa et la référence ou une photo de la pièce. Nos coordonnées et ce qu'il faut nous envoyer figurent sur la page Nos garanties.

C'est simple : nous vous donnons les contacts de nos transporteurs officiels, celui que vous choisissez vous fait une offre et s'occupe de tout. Voir Livraison de votre spa.

Oui pour les versions classiques : le spa demande une ligne dédiée avec protection différentielle. Les versions Plug & Play se branchent sur une prise standard.

Oui si la structure supporte le poids du spa rempli et des baigneurs. Faites vérifier la charge admissible. Voir Où installer son spa.

Oui, des mensualités sont proposées sur la plupart des modèles. Recevoir une offre de mensualités.

Un acompte de réservation de 1 300 € bloque le tarif de votre devis pendant un an ; un second acompte lance la fabrication de votre spa ; le solde est à régler au plus tard 90 jours après la validation de la commande. Moyens acceptés : virement (sans frais), chèque de banque (supplément de 10 % si le solde est réglé ainsi) et carte bancaire (sauf pour le solde). Le paiement en cryptomonnaie est aussi accepté : votre conseiller vous en précise les modalités. Si vous réglez la totalité à la commande, vous bénéficiez d'un escompte de 2,5 % (hors spa en stock). Détails : articles 3 et 4 des conditions générales de vente.

Contrôle du pH (entre 7 et 7,4) et du désinfectant chaque semaine, rinçage des filtres, vidange tous les trois à quatre mois. Voir notre routine d'entretien.

Oui, en option, sauf sur les versions Plug & Play. Nos spas ont de série une électronique KL20 ; le pilotage Balboa avec Wi-Fi (399 € sur le Samana et le Rio, 499 € sur les autres spas) ou le pilotage Balboa Touch 3 avec Wi-Fi (799 €) vous permet de régler la température, la filtration et l'éclairage depuis votre téléphone. L'équipement de chaque modèle et de chaque version est détaillé sur sa fiche.

Dans le langage courant, aucune : on dit « jacuzzi » pour un spa à remous. Jacuzzi est en réalité une marque déposée, souvent employée comme nom commun ; nos spas ne sont pas de cette marque. Ils reposent sur le même principe : une cuve d'eau chaude, des jets de massage, une filtration et un chauffage.

Oui pour les modèles annoncés « intérieur ou extérieur » sur leur fiche, comme le Fidji, le Bahamas, le Florida ou le Romance. Prévoyez une pièce bien ventilée, un sol étanche capable de porter le spa rempli et une évacuation d'eau, et faites valider la pièce par un professionnel du bâtiment. Nos conditions de vente précisent toutefois que les spas sont prévus pour l'extérieur : en cas d'installation intérieure, nous ne pouvons être tenus responsables des dégâts causés au logement ou au local (dégât des eaux, fuite, court-circuit…).

Avec un réchauffeur de 3 000 W, présent sur la plupart de nos spas, l'eau gagne en théorie environ 2,5 °C par heure pour 1 000 litres, deux fois plus vite pour 500 litres. Le premier remplissage demande donc quelques heures pour un petit spa et une nuit ou plus pour un grand ; ensuite, l'isolation et la couverture maintiennent la température. Voir Consommation électrique d'un spa.

Comparez la disposition des places (assises ou allongées), le nombre de pompes de massage, l'habillage et la garantie de chaque modèle. Pour les modèles à quatre versions, le tableau « Choisissez votre version » de la fiche compare aussi les versions entre elles. Un conseiller peut vous présenter les deux modèles en visio.

Oui. La plupart de nos spas ont un mode hors-gel, indiqué dans la rubrique « Électricité et pilotage » de leur fiche. Laissez le spa en marche et la couverture isotherme fermée : l'eau reste chaude entre deux bains, et c'est même la saison où l'on en profite le plus. Un coin abrité du vent aide aussi. Voir Entretien d'un spa.

Parfois, mais jamais sans vérification. Rempli, même un spa compact comme le Calypso (180 kg à vide, 360 litres) pèse plus d'une demi-tonne sur environ 2,6 m², avant d'accueillir ses baigneurs. Faites valider la charge admissible par un professionnel du bâtiment et, en copropriété, obtenez l'accord nécessaire avant de commander.

Ils ont la même emprise, 1,90 m × 1,35 m. Le Samana offre deux places allongées tête-bêche ; le Rio, une place allongée et deux places assises, avec davantage de jets (jusqu'à 88 contre 63) et un peu plus d'eau (550 litres contre 450). Tous deux existent en version Plug & Play.

En général, oui : la plupart de nos 2 et 3 places contiennent de 360 à 680 litres, contre environ 1 000 litres pour un 6 places, et leur surface à isoler est plus petite. La consommation dépend toutefois surtout de l'isolation, de la couverture et de la température extérieure. Voir Consommation électrique d'un spa.

Oui en version Plug & Play : celle du Rio, ou du Samana en 2 places, se branche sur une prise électrique standard, protégée par un dispositif différentiel. Les autres modèles et versions demandent une ligne dédiée posée par un électricien. Pour la garantie, nos conditions de vente demandent que le spa soit branché à votre tableau électrique par un professionnel, facture à l'appui : voir Nos garanties.

Nos 4 places mesurent de 1,95 m × 1,95 m (Bahia, Los Angeles) à 2,10 m × 1,85 m (Fidji) ; le Gloria et l'Artemis, rectangulaires, tiennent dans environ 2 m × 1,50 m. Ajoutez un passage autour du spa pour la couverture et l'accès au panneau technique.

Additionnez le poids à vide, le volume d'eau (un litre pèse un kilo) et les baigneurs. Pour l'Esperanza : 420 kg à vide et 950 litres, soit près de 1,4 tonne avant d'entrer dans l'eau. D'où l'importance d'un support plan et solide, comme une dalle béton.

Le Bahia (4 places dont 2 allongées, 1,95 m × 1,95 m, 900 litres) convient à un couple ou à une famille de quatre. L'Esperanza ajoute une place assise (5 places dont 2 allongées, 2 m × 2 m, 950 litres) et trois jets rotatifs XXL. Tous deux existent en quatre versions, de Plug & Play à Alu-Turbo.

Le Fidji, le Bahamas et le Florida sont annoncés pour l'intérieur comme pour l'extérieur. En intérieur, prévoyez une ventilation efficace, un sol étanche et une évacuation d'eau, et vérifiez le passage des portes avant de commander. Faites valider la pièce par un professionnel du bâtiment : nos conditions de vente précisent que les spas sont prévus pour l'extérieur, et nous ne pouvons être tenus responsables des dégâts d'une installation intérieure (dégât des eaux, fuite, court-circuit…).

Les deux accueillent cinq personnes assises et une allongée. L'Acapulco (2,08 m × 2,08 m) existe en quatre versions, de Plug & Play à Alu-Turbo, avec jusqu'à 138 jets ; le San Diego (2,10 m × 2,30 m) est proposé en une version, avec habillage aluminium et composite et 133 jets dont 22 éclairés.

Pour un usage familial des locataires, oui. Si le spa sert presque tous les jours à des clients différents, préférez un modèle conçu pour cette fréquentation, comme le RX Pro, et renseignez-vous sur les règles d'hygiène applicables aux spas mis à la disposition d'une clientèle.

Environ 1 000 litres pour nos modèles : 980 litres pour l'Acapulco et le San Diego, 1 050 litres pour le Phocea. C'est le volume à chauffer au premier remplissage et à renouveler à chaque vidange, tous les trois à quatre mois.

Pas toujours, mais c'est fréquent au-delà de 2,30 m de long, ou quand l'accès passe par un portail étroit, un escalier ou un angle serré. Le transporteur officiel que vous choisissez étudie l'accès et vous indique dans son offre si un levage est nécessaire.

Une dalle béton plane, dimensionnée par un professionnel pour le poids total. Le Santiago pèse 650 kg à vide et contient 2 500 litres, soit plus de 3 tonnes avant d'y entrer ; le Grande Baie, 820 kg à vide et 5 500 litres, dépasse 6 tonnes.

Le Cancun accueille 10 personnes dans 3,90 m × 2,25 m et 7 000 litres ; le Balipower en accueille 12 dans 4,40 m × 2,25 m et 8 800 litres. Ces très grands volumes demandent une étude de l'emplacement : un conseiller vous accompagne.

La capacité peut être la même ; c'est la fréquentation prévue qui change. Un spa professionnel comme le FX Pro a une filtration renforcée (filtre à sable) et deux réchauffeurs pour remonter vite en température entre deux groupes de baigneurs.

Le prix suit surtout l'équipement : nombre de pompes de massage et de jets, éclairage, habillage, isolation, garantie. Une version Plug & Play garde la cuve du modèle d'origine avec une seule pompe de massage ; un modèle compact a moins d'eau et un équipement plus simple. Comparez les fiches à équipement égal.

Elle dépend du modèle et figure sur chaque fiche, dans la rubrique « Garantie » : comparez-la autant que le prix. Les conditions sont détaillées sur la page Nos garanties.

Oui : la sélection va du 2 places (Samana en version Plug & Play) au 7 places (Esmeralda), en passant par le Phocea, un 6 places avec deux places allongées.

Avec une version Plug & Play, presque : elle se branche sur une prise électrique standard, sans ligne dédiée. Il reste à prévoir un support plan et solide, capable de porter le spa rempli, et un accès pour la livraison. Voir Spa gonflable ou rigide.

Le prix TTC de l'Ocean figure sur sa fiche : il s'entend en habillage PVC effet bois, hors livraison et options ; la version en habillage Alu-Teck est sur devis. S'y ajoutent la dalle béton, une ligne électrique dédiée (220 V monophasé ou 380 V triphasé), l'offre du transporteur officiel que vous choisissez et, si l'accès l'exige, une grue. Le paiement en mensualités est possible. Voir Prix d'un spa.

Oui, sur place : les six turbo-jets XXL du spa de nage Ocean créent un courant réglable contre lequel on nage sans avancer. Débutant ou nageur régulier, chacun règle l'intensité. Le bassin sert aussi à l'aquagym, à la marche dans l'eau et à la détente.

L'Ocean mesure 3,76 m × 2,20 m pour 1,10 m de haut, soit environ 8,3 m² au sol. Ajoutez un passage tout autour pour la couverture, l'entretien et l'accès au panneau technique, et un accès suffisant pour la livraison : le colis mesure 3,86 m × 2,38 m × 1,12 m.

Oui. L'Ocean a deux réchauffeurs de 3 000 W et un mode hors-gel ; avec une couverture isotherme fermée entre deux séances, on s'y baigne toute l'année.

Une dalle béton plane, calculée par un professionnel pour plus de 7 tonnes : l'Ocean pèse 850 kg à vide et contient 6 400 litres d'eau. Prévoyez aussi une alimentation électrique dédiée, en 220 V monophasé ou en 380 V triphasé.

Un spa mis à la disposition d'une clientèle est soumis à des règles d'hygiène et de surveillance de la qualité de l'eau. Renseignez-vous auprès de l'agence régionale de santé avant l'ouverture ; nous vous aidons ensuite à dimensionner la filtration et le traitement de l'eau.

Le filtre à sable du FX Pro retient plus de matières qu'une cartouche et se nettoie par lavage à contre-courant. C'est la solution adaptée à une fréquentation élevée.

Le RX Pro et le FX Pro sont prévus pour le 380 V triphasé et peuvent être adaptés en 220 V monophasé. Votre électricien vérifie la puissance disponible sur votre installation.

Oui. Indiquez-nous le type d'établissement, le nombre de clients attendus et l'emplacement prévu : un conseiller vous propose le modèle adapté et un devis détaillé. Demander un devis.

Nos cabines, traditionnelles comme infrarouges, sont des saunas d'intérieur : elles se montent dans une pièce sèche et de niveau, avec une ventilation correcte. La fiche de chaque modèle précise l'emplacement à prévoir.

Oui, dans une pièce sèche et de niveau, avec une ventilation correcte. Une cabine infrarouge 1 à 2 places se branche sur une prise 220 V et tient dans une chambre ; un sauna traditionnel demande une alimentation adaptée à la puissance de son poêle.

Nos cabines infrarouges sont livrées en panneaux à assembler. Pour chaque modèle, votre conseiller vous précise le montage et le branchement à prévoir.

En sauna traditionnel, on compte généralement 10 à 15 minutes par passage, suivies d'un temps de repos ; on enchaîne souvent deux ou trois passages. En cabine infrarouge, la chaleur plus douce permet des séances un peu plus longues. Écoutez votre corps et demandez l'avis de votre médecin en cas de doute.

Sa puissance va de 1 666 à 2 800 W selon le modèle, et elle chauffe en un quart d'heure environ. Pour estimer une séance, multipliez la puissance par la durée de chauffe et de séance : une cabine de 2 kW utilisée une heure consomme au plus 2 kWh.

Le Kyoto, le Milan, le Lagoon et l'Oasis accueillent une à deux personnes. Ils se distinguent par la puissance (de 1 666 W à 1 966 W), la commande (AV1 ou L3) et l'équipement : lignes d'inspiration japonaise pour le Kyoto, barre d'oxygène pour le Milan, éclairage au dossier et au plafond pour le Lagoon.

Nos cabines jusqu'à 4 places se branchent sur une prise 220 V, sans travaux. Pour le Caïman (5 places) et le Havana (7 places), votre conseiller vous indique le raccordement à prévoir.

Elle dépend du volume de la cabine : 3 kW pour nos cabines 1 et 2 places (Palawan, Seychelles), 4,5 kW pour le Corsica 3 places et le Summit, 6 kW pour le Santorin 4 places, l'Olympus et le Valence. Chaque modèle est équipé du poêle Harvia adapté à son volume.

Oui : le poêle demande une alimentation électrique adaptée à sa puissance, posée par un électricien. Votre conseiller vous indique le branchement de chaque modèle avant la commande.

Sa forme épouse un coin de pièce et libère plus de place assise pour une même surface. Nous en proposons trois : le Summit (poêle de 4,5 kW), l'Olympus (6 kW) et le Valence, notre modèle haut de gamme, livré avec son kit d'accessoires.